Na Invictus Tietê, trabalhamos para que seus suplementos e acessórios cheguem até você com a maior agilidade e segurança possível. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio:
1. Prazo de Processamento e Postagem Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 2 (dois) dias úteis para separar, embalar e despachar o seu pedido.
Nota: Pagamentos via Boleto Bancário podem levar até 48 horas úteis para serem compensados pelo banco.
2. Formas de Envio Utilizamos as melhores transportadoras do mercado e os Correios para garantir a entrega em todo o território nacional. As opções disponíveis para o seu CEP (como PAC, SEDEX ou Transportadoras Privadas) serão exibidas no momento do checkout, antes da finalização do pagamento.
3. Prazos de Entrega O prazo total de entrega é a soma do nosso tempo de postagem (até 2 dias úteis) + o prazo da transportadora escolhida.
Você poderá visualizar a estimativa de entrega em dias úteis inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
4. Valor do Frete e Frete Grátis
Custo: O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso total dos produtos e na distância do seu endereço de entrega.
Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 499,00. Fique atento à sinalização de "Frete Grátis" que aparecerá no carrinho assim que esse valor for atingido.
5. Rastreamento do Pedido Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega. Você também poderá consultar o status acessando a área "Meus Pedidos" em nosso site.
6. Tentativas de Entrega As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias e horários diferentes. Caso não haja ninguém no local para receber o pedido após as tentativas, o produto poderá retornar para o nosso centro de distribuição.
Atenção: Em caso de reenvio por erro de endereço cadastrado pelo cliente ou ausência após as tentativas, o custo do novo frete será de responsabilidade do comprador.
7. Problemas com a Entrega Caso ocorra qualquer atraso, extravio ou problema com sua entrega, entre em contato conosco imediatamente. Nós nos responsabilizamos por abrir o chamado junto à transportadora e garantir que você receba seu produto ou seu dinheiro de volta.
Canais de Atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15) 99657-6885
